O LAB Saúde Mental é um projeto jornalístico de informação e utilidade pública. Nossos conteúdos ajudam a compreender a saúde mental, conhecer recursos e ampliar o acesso ao conhecimento, mas não substituem atendimento profissional.
Em alguns momentos, buscar ajuda especializada é uma medida de cuidado e segurança — e pode ser necessário o quanto antes.
Quando buscar ajuda
Procure atendimento imediato se você ou alguém próximo estiver:
- com sofrimento emocional intenso que parece insuportável;
- com pensamentos de machucar a si mesmo ou de que a vida não vale a pena;
- em crise de pânico grave ou descontrole emocional;
- em situação de risco, violência ou abandono;
- com alterações bruscas de comportamento, confusão mental ou perda de contato com a realidade.
Onde buscar ajuda no Brasil
Atendimento emergencial
- SAMU – 192
- Pronto atendimento (UPA) ou hospital mais próximo
- Corpo de Bombeiros — 193 (risco físico imediato)
Apoio emocional gratuito
- CVV – Centro de Valorização da Vida
Atendimento 24h, gratuito e sigiloso
Telefone: 188
(oferece escuta emocional, não terapia)
Atendimento público
- CAPS (Centros de Atenção Psicossocial)
Unidades do SUS especializadas em saúde mental - UBS (Unidades Básicas de Saúde)
Porta de entrada para avaliação e encaminhamento
Não sabe onde há um CAPS/UBS, procure:
- a Secretaria Municipal de Saúde;
- o site da prefeitura da sua cidade;
- ou Disque Saúde: 136.
Pelo plano de saúde
(rede privada)
- Cobertura obrigatória: psiquiatra, psicoterapia, urgência/emergência e internação psiquiátrica;
- Acesso: rede credenciada ou encaminhamento médico; em crise, procurar o pronto atendimento do plano.
Os planos de saúde são regulados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS):
- https://www.gov.br/ans
- Telefone: 0800 701 9656;
- Atenção: pode haver coparticipação; verificar rede e autorizações.
Se a situação não for urgente
Você pode procurar:
- psicólogos e psiquiatras em serviços públicos, privados ou de plano de saúde;
- clínicas-escola de universidades;
- serviços de saúde do trabalhador (quando ligado ao trabalho);
- serviços de assistência social do seu município.
Para familiares e amigos
Se você está acompanhando alguém em sofrimento:
- leve a situação a sério;
- escute sem julgamento;
- ajude a pessoa a buscar apoio profissional;
- em caso de risco imediato, acione os serviços de emergência;
- lembre-se que você não precisa resolver tudo sozinho(a).
Importante
Buscar ajuda é um sinal de cuidado, não de fraqueza. Informação é um passo importante, mas em situações de sofrimento intenso, o apoio profissional e os serviços de saúde são fundamentais.
O LAB Saúde Mental existe para orientar e informar — e também para indicar caminhos seguros de cuidado.
